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育毛のお悩みでのご相談や
商品に関するお問合せなどお待ちしております。
SHOPPING GUIDE
ショッピングガイド
ご注文の手順
1.商品選択
ご購入したい商品をお選びいただき、『注文ボタン』をクリックしていただきます。
2.商品確認
ご購入したい「商品名」「注文数」「金額」をご確認していただき、『ご注文手続き』をクリックしていただきます。
3.入力画面
お客様のお名前やご連絡先などのお客様情報をご入力していただきます。
※メールアドレスをご入力する際はお間違えのないよう十分にご注意くださいませ。
また、ご注文完了時や発送完了時にはお客様へお知らせのご連絡をメールにていたしますので、
迷惑メール対策などでドメイン設定をされている方は、『plantel.biz』と『yupiesu.jp』を
ドメイン解除していただくようお願い致します。
4.配送・お支払い方法
ご希望のお届け日や時間帯指定がある場合はご記入くださいませ。
お支払い方法、何かございましたら通信欄へご記入後、『次へすすむ』をクリックしていただきます。
5.ご注文内容の確認
ご注文内容をご確認の上、お間違いがなければページ１番下の『ご注文を確定する』ボタンをクリックでご注文完了となります。
※ご注文が確定いたしましたら、お客様ご登録のメールアドレスへ自動的にご注文確定メールが送信されます。メールが受信できない場合は弊店までご連絡くださいませ。
定期コースとは
定期コースとは、お客様がその都度毎回注文する手間を省き、ご注文時にお客様がお決めになられた周期にて定期的に自動で商品をお届けするシステムでございます。
お好みのタイミングで発送することも可能ですのでお気軽にご連絡くださいませ。
例えばお届け周期を『25日ごと』で設定していただいた場合は2回目以降のお届け日は、『前回のお届け日から25日後』の日程で定期的にお届けすることとなります。
※定期コースのお届け休止・停止・解約は、次回商品発送日の7日前までの受付となります。
ご希望の場合は、弊店コールセンター（0120-858-222）までご連絡いただきますようお願い致します。
全額返金について
★返金保証期間はお客様が商品を受け取ってから30日以内とさせていただきます。
★単品商品（まとめ買い含む）・プランテルEX6回お届けスペシャル定期コースについては全額返金保証対象外です。
★初回購入のお客様に限らせていただきます。
★返品される場合は事前に必ずお電話ください。（事前連絡がない場合は返金できない場合がございます）
★ご連絡後下記２点をお送りください。
・使用中の容器
・用紙に記載したお客様のお振込先口座（ゆうちょ銀行は不可）
★返品にかかる送料はお客様ご負担でお願い致します。
★返金にかかるお振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
（返金金額からお振込手数料を差し引いた金額をお振込いたします）
★複数セット定期コースをご購入のお客様は２つ目を開封した時点で適用外となります。
★定期コースをご購入のお客様は1つ目のみ対象となります。
★返金保証をご利用のお客様は今後商品をご購入いただけません。
★返品時の梱包はお客様の責任でお願い致します。
返品先
〒810-0073 福岡県福岡市中央区舞鶴2-1-10-5F
株式会社ユーピーエス
TEL 0120-858-222
お支払いについて
| お支払方法 |
・クレジットカード ・郵便局・コンビニ後払い ・Amazon pay ・代金引換 ■クレジットカード ※定期コースをクレジットカードでご注文のお客様につきましては、発送日までにクレジットカードの与信枠が確保できなかった場合、【クレジットカード】にてお受けできない場合がございます。その場合は【代金引換】もしくは【商品の発送を保留】と致しますことご了承くださいませ。
●後払い手数料：無料 ●利用限度額：55,000円（税込） ●払込票は商品に同封されて届きます。発行から14日以内に郵便局・コンビニでお支払いください。「商品お届け先の住所」と「購入者様の住所」が異なる場合(ギフトやプレゼントでのご利用時)は、払込票は商品に同封されず別送となり、「購入者様の住所」へ郵送されます。 ●お支払い期限を一定期間過ぎてもご入金の確認がとれない場合、ご請求金額に回収事務手数料297円（税込）を加算します。（最大3回、合計891円） ●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。 提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため 株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため 提供する項目：氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等 提供の手段：専用システムにて実施 ●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。 ・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り） ・商品の転送 ・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合 ・コンビニ店頭での受け渡し バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。 個人情報の提供に関する問合せ先：0120-858-222 ご利用者が未成年の場合は、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。 ●下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。 ・楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払） ・ｄ払い請求書払い ・ファミペイ請求書支払い 定期コースは、当社が指定する日までに特段のお申し出をいただいた場合を除き、定期的にお客様より商品のご注文をいただいたものとして取扱うコースです。後払いでご注文頂いた場合、ご購入の都度、株式会社SCOREにて与信審査を行います。審査結果によっては後払いをご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。
既にAmazonアカウントに登録されているお支払い情報や配送先を利用してスピーディにお買い物ができます。 |
|---|---|
| お支払期限 |
■クレジットカード 商品出荷時にクレジットカードの決済処理を行います。お支払い時期はクレジットカード会社によって異なります。詳細はクレジットカード会社へご確認ください。 ■郵便局・コンビニ後払い 払込票に記載のとおり、払込票発行から14日以内にお支払いください。 お支払い期限を一定期間過ぎてもご入金の確認がとれない場合、ご請求金額に回収事務手数料297円（税込）を加算します。（最大3回、合計891円） ■代金引換 商品到着時に配送業者へお支払いください。 ※定期コースの場合もお届け周期にあわせて商品発送ごとにお支払いが発生します。 |
| 手数料 |
代引き決済手数料無料 郵便局・コンビニ後払い決済手数料無料 |
送料について
送料640円。定期お届けコース・セットご購入の方は全国一律送料無料。
佐川急便でお届けします。
配送について
カード決済、代引き決済、Amazon Pay：ご注文確定時の翌営業日に発送いたします。
郵便局・コンビニ後払い：審査結果確認後、翌営業日に発送いたします。
※定期コースの場合は、ご指定の配送日を基準にお届け周期ごとに発送いたします。
大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。遅れの状況は、発送連絡メールの伝票番号を使って運送会社にお問合せ頂くか、当店までお問合せください。
返品・キャンセルについて
| 返品期限・条件 |
商品の性質上、お客様のご都合による返品は原則的にお断りしています。 １．商品に瑕疵がある場合 ２．当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合 上記に該当する場合、商品到着日より7日以内にメールでご連絡をお願いいたします。ご返信をもって、受領とさせていただきます。この期間を過ぎた場合、返品はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。 |
|---|---|
| 返品送料 |
お客様都合のご返品の場合はご容赦ください。 ただし、不良品交換、誤品発送交換は当社負担とさせていただきます。 |
| 不良品 |
万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。 商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。 |
転売禁止について
当社では購入された商品の転売および譲渡は、一切禁止しています。 転売または譲渡を目的とした注文はお受けできません。 転売または譲渡された商品の品質や安全性、消費期限などは保証しておりません。 転売されている商品は保管状態によって健康被害が発生する可能性もございますので、絶対に購入しないようにしてください。 転売または譲渡がなされた場合は、当社は、品質保証・品質管理・安全管理・取引の安全性について一切責任を負えませんので、ご注意ください。 また、転売した商品の健康被害、風評被害などの損害については賠償請求いたします。
尚、当社では転売または譲渡を目的とした注文はお受けしておらず発覚した場合には、事務手数料として1件あたり10,000円を請求いたします。
「いたずら」や「なりすまし」等の不正な注文について
架空または他人の個人情報（氏名・住所・電話番号等）を悪用した「いたずら注文」や、誰かになりすました「なりすまし注文」など悪質な迷惑行為が発生しております。
お客様に快適で安全なお買い物の環境をご提供するため、正常な取引ではないと弊社にて判断したご注文に関しましては、下記のように対応させていただきます。
・「いたずら」や「なりすまし」「不正な注文」と思われる場合、発送前に電話もしくはメールのいずれかにてご注文の意志確認をさせていただく場合がございます。
・被害を未然に防ぐため、電話で確認が取れない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
・所在地が不明瞭な場合や弊社にて過去に不正な注文が発生した住所にお届けをご希望の場合、無条件に商品の発送を保留、またはキャンセルさせていただく場合がございます。
・過去の注文状況により、ご注文をお断りさせていただく場合がございます。
悪質行為を排除し、善良なお客様にご満足いただける商品とサービスをお届けするため、大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
お問合せについて
インターネットでのご注文は、24時間受け付けております。
※ご注文は原則として翌営業日の発送となりますことを予めご了承ください。
メール・FAXでのお問合せも24時間受け付けております。
店休日に頂いたメールでのお問合せは、翌営業日のご返信となりますのでご了承ください。
メールでのお問合せはこちら
FAX：092-739-3318
※お問合せの際は、折り返しご返信させていただきますので、お名前・ご連絡先の記載をお願い致します。
お電話でのお問合せ・ご注文も受け付けております。
コールセンター：0120-858-222
お問合せは下記の時間帯にてお願い致します。
（平日9：00～18：00）
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