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返品・不良品について

全額返金について

この育毛剤合わないな...使用し続けても生える気がしない...
そうお思いのお客様は、ご遠慮なく全額返金保証をご利用くださいませ。

★返金保証期間はお客様が商品を受け取ってから30日以内とさせていただきます。
★単品商品・プランテルEX6回お届けスペシャル定期コースについては全額返金保証対象外です。
★初回購入のお客様に限らせていただきます。
★返品をご希望される場合は、必ず事前に弊社コールセンターまでお電話ください。
コールセンター：0120-858-222
※事前のご連絡がなかった場合、返金に応じられないこともございます。
★ご連絡後下記２点をお送りください。
・使用中の容器
・用紙に記載したお客様のお振込先口座（ゆうちょ銀行は不可）
★お支払い方法をNP後払いwizにてご利用のお客様は、請求書より商品代金お支払い確認後の受付となります。
お支払いの確認が出来ない場合は、全額返金保証のお受付ができかねますことご了承ください。
★返品にかかる送料はお客様ご負担でお願い致します。
★返金にかかるお振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
（返金金額からお振込手数料を差し引いた金額をお振込いたします）
★３本セット（複数買い）をご購入のお客様は２本目を開封した時点で適用外となります。
★定期コースをご購入のお客様は２本目を開封した時点で適用外となります。
★返金保証をご利用のお客様は今後プランテルをご購入いただけません。
★〒810-0073　福岡県福岡市中央区舞鶴2-1-10-5F　株式会社ユーピーエスまで返品ください。

お支払方法について

お支払方法	■クレジットカード ※定期コースをクレジットカードでご注文のお客様につきましては、発送日までにクレジットカードの与信枠が確保できなかった場合、【クレジットカード】にてお受けできない場合がございます。その場合は【代金引換】または【コンビニ後払い】にて商品発送、もしくは【商品の発送を保留】と致しますことご了承くださいませ。 ■代金引換 ■Amazon Pay 既にAmazonアカウントに登録されているお支払い情報や配送先を利用してスピーディにお買い物ができます。 ■NP後払いwiz ※NP後払いwizをご希望のお客様につきましては、審査結果によっては【NP後払いwiz】にてお受けできない場合がございます。その場合は【代金引換】にて商品発送、もしくは【商品の発送を保留】と致しますことご了承くださいませ。 ○このお支払方法の詳細 請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。 ＊注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。 商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。 請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。 ○ご注意 後払い手数料：無料 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。 ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。 （NP後払いサービスご利用分も含まれます。） 詳細はバナーをクリックしてご確認ください。 ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
お支払期限	代金引換：商品到着時に宅配会社の方へお支払いください。 クレジットカード：出荷時にクレジットカード会社へ請求を行います。 NP後払いwiz：請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。 ※定期コースの場合もお届け周期にあわせて商品発送ごとにお支払いが発生します。
手数料	代引き決済手数料無料 NP決済手数料無料

転売禁止について

当社では購入された商品の転売および譲渡は、一切禁止しています。 転売または譲渡を目的とした注文はお受けできません。 転売または譲渡された商品の品質や安全性、消費期限などは保証しておりません。 転売されている商品は保管状態によって健康被害が発生する可能性もございますので、絶対に購入しないようにしてください。 転売または譲渡がなされた場合は、当社は、品質保証・品質管理・安全管理・取引の安全性について一切責任を負えませんので、ご注意ください。 また、転売した商品の健康被害、風評被害などの損害については賠償請求いたします。
尚、当社では転売または譲渡を目的とした注文はお受けしておらず発覚した場合には、事務手数料として1件あたり10,000円を請求いたします。

「いたずら」や「なりすまし」等の不正な注文について

架空または他人の個人情報（氏名・住所・電話番号等）を悪用した「いたずら注文」や、誰かになりすました「なりすまし注文」など悪質な迷惑行為が発生しております。
お客様に快適で安全なお買い物の環境をご提供するため、正常な取引ではないと弊社にて判断したご注文に関しましては、下記のように対応させていただきます。

・「いたずら」や「なりすまし」「不正な注文」と思われる場合、発送前に電話もしくはメールのいずれかにてご注文の意志確認をさせていただく場合がございます。
・被害を未然に防ぐため、電話で確認が取れない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
・所在地が不明瞭な場合や弊社にて過去に不正な注文が発生した住所にお届けをご希望の場合、無条件に商品の発送を保留、またはキャンセルさせていただく場合がございます。
・過去の注文状況により、ご注文をお断りさせていただく場合がございます。

悪質行為を排除し、善良なお客様にご満足いただける商品とサービスをお届けするため、大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

プランテルEXブランド商品の定期コース解約について

定期コース解約をご希望のお客様は、次回お届けの7日前までにユーピーエス公式ショップサイトサポートセンター「0120-858-222」までお電話ください。